Hoe belangrijk is de eerste indruk?

Uit onderzoek blijkt dat iedereen binnen een seconde automatisch een eerste indruk van iemand vormt. En dat we die indruk later meestal niet meer bijstellen, zelfs als de feiten anders blijken te liggen. Die wetenschap kun je dus gebruiken voor je gesprekken, of dat nou een sollicitatie is of een gesprek met een nieuwe klant! Lees